中央空調電商之路霧里探花
技術力量正不斷推動著人們創造并享受著新的世界?；ヂ摼W、手機終端正在潛移默化改變著我們的生活方式。
清晨醒來，用手機瀏覽新聞；上班路上，用手機、平板電腦接收郵件、處理公務；中午，用app訂餐，應有盡有；飯桌上、和朋友聚會時，拍下照片上傳微博、微信；下班路上，手機還可以玩幾局游戲；睡覺前，刷個朋友圈、瀏覽購物網站等等。這些是否和你們現在的生活有重合之處?互聯網、移動終端正占據我們越來越多的時間，并成為了每個人生活的一部分。
相關數據顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，較2013年底增加1442萬人，互聯網普及率為46.9%。截至2014年6月，中國手機網民規模達到5.27億，較2013年底增加2699萬人。手機網民占比規模為83.4%，相比2013年底上升2.4個百分點，首次超越80.9%的傳統PC網民規模，手機作為第一大上網終端設備的地位更加鞏固。網民在手機電子商務類、休閑娛樂類、信息獲取類、交通溝流類等應用的使用率都在快速增長，移動互聯網帶動了整體互聯網各類應用發展。與此同時，2014年上半年，支付應用在整體層面及手機端都成為增長最快的應用。手機支付用戶規模半年增長63.4%，使用率由2013年底的25.1%增至38.9%。移動網上支付與消費者生活的緊密結合催生了眾多應用場景和數據服務功能，也帶動了手機端商務應用的迅速發展。湖南中央空調 長沙中央空調 長沙中央空調安裝 長沙中央空調公司 湖南中央空調公司
電子商務大潮來襲
目前看來，傳統分體式空調企業明顯已經初嘗甜頭。2013年格蘭仕空調頻繁地出現在天貓商城空調產品銷售排行榜的前幾位。不僅僅是格蘭仕，奧克斯、TCL、海信、科龍、志高等品牌，幾乎都是天貓空調銷售排行榜的常客，而且，前十款產品中，上述品牌往往都會有多款上榜。同時，市場銷售的數據也印證了天貓排行榜所展現出的品牌結構，據北京中怡康時代市場研究有限公司提供的數據顯示，2013年國內空調市場線上銷售中格蘭仕空調的銷售量占比在10%左右，奧克斯空調的銷量占比超過了12%，志高和TCL的占比也都在12%以上。相反，在線下領域已經成為寡頭壟斷品牌的格力和美的占比都不高，格力的占比在13%左右，而美的的占比還不到7%，三大品牌中海爾空調的占比較高，不過也僅在12%至13%之間。
線上這種均衡的銷量分布與線下過度集中的品牌格局形成了鮮明的對比。而這也給中央空調行業尤其是家用中央空調樹立了模板。
格力電器總部市場部部長的辦公室現在有兩張辦公桌，之前統轄整個市場部工作的部長目前將相當一部分工作交由坐在她對面的同事去分擔，而她在2014年主抓的一項工作就是格力電器對電商領域的拓展。筆者了解到，建設格力商城融合現有龐大的專業化渠道網絡的OTO模式，可能是格力對線上發力的主要選擇之一。
無獨有偶的是，2013年10月份，美的集團旗下的職能部門組織架構發生微調，原美的集團國內市場部被拆分，其中一部分人員組建成新的市場部，新市場部其中一個新成立的模塊就是電商模塊。與此同時，美的集團各個事業部也都在加強對線上銷售的拓展。一個現實的例子就是，最近一段時間美的冰箱針對春節市場的線上促銷活動開展得是如火如荼。
三大白電品牌中海爾在電商領域的布局最早，體系搭建和平臺構建也最為完善，2013年全網銷售中海爾各白電產品的綜合規模顯得更為突出。2013年12月9日，海爾電器與阿里系28.22億元的戰略合作，凸顯出海爾日日順對電商物流最后一公里強大的掌控能力，而此次合作，也將是海爾對電商領域深度發展的一個新起點。
三大白電家電巨頭幾乎是在同一時間段不約而同地向互聯網進行重點投入，一場華麗的互聯網舞會也將由此而進入高潮。沒有人會懷疑三大品牌在任何一個商業領域的競爭力和沖擊力。電商領域的品牌格局，由于三大品牌集體性的熱情參與，發生變革只是一個時間問題。
即便是三大品牌尤其是格力和美的對電商拓展力度顯得不夠生猛的過去幾年，他們所展現出來的市場表現已經讓許多企業生畏。2013年，一直自認為在電商做得不好的美的集團，其旗下全產品在全網領域的銷售額接近40億元。另外據中怡康提供的數據顯示，2013年線上空調產品的銷售中，無論是量還是額度的占比，格力依然占據著主導地位。
在當下的互聯網環境下，電商之于工廠仍然只是一種商業形態，支撐各個品牌在電商領域銷售規模發生變動的不僅僅在于各自對電商的拓展和投入力度，品牌影響力、產品競爭力等等仍然起著根本性的基石作用。
中央空調渠道面臨轉型
前段時間在做半年度報告之時，曾和多位業內人士閑聊。大部分都提及關于轉型電商的想法，尤其是大品牌大企業，對這種轉型的需求尤其迫切。某品牌甚至直言，“這一年我們的重點工作就是學會和互聯網做生意?！焙涂照{產業發展的軌跡相同，傳統分體式空調企業已然走在改革大潮的前端，而中央空調企業仍然在門外徘徊，有的躍躍欲試，有的躊躇不前。
由于不受時間、地域的限制，相比3C產品、服裝類、食品類等快速消費品，大家電尤其是中央空調產品作為新生軍，面臨電商來襲到底應該敞開懷抱迎接還是繼續走自己的獨木橋?
有些品牌已經在給出答案。筆者分別從天貓、京東商城、蘇寧易購、國美在線、易迅網和亞馬遜做了統計，基本上三大國產品牌格力、美的、海爾在這些電子商務平臺都有自己的線上采購渠道，其中天貓和京東商城這兩個渠道經營的家用中央空調產品選擇最多。還有一些品牌如大金、日立、東芝、松下、長虹等在這些平臺也有銷售。但是值得一提的是，這里的渠道大部分是由經銷商所為。同時筆者向其中幾個品牌廠家了解到，電商平臺的建立說難不難，說簡單也不簡單，對于家電系品牌來說，他們只需要依托其它家電品類電子商務的平臺，不需要什么費用，而其它品牌等于重新建立一種渠道，因此依托原有渠道經銷商資源的較多，相當于讓經銷商去建立和依托這樣的平臺去推廣產品。有業內人士提醒，運作電商平臺的綜合成本，不能高于傳統渠道成本，否則電商這種渠道等同于“雞肋”。
從電子商務的發展來看，還有一種“電商最終將取代經銷商”的說法日漸甚囂塵上。但是對于中央空調這樣一個特殊的行業來說，“三分產品七分安裝”的性質決定了服務的重要性，而電子商務主要解決的是銷售問題，剩下的服務、售后工作仍然需要倚賴經銷商完成。同時，客戶對產品的線下體驗同樣需要經銷商的配合。就中央空調這樣的體驗型產品而言，直接在體驗店實體接觸產品，現場體驗，更便于消費者做出理性的選擇。因此，目前來看，面對電商，轉型似乎迫在眉睫，但并不代表電子商務這一銷售渠道就會成為發展的主流，至少在中央空調行業還是很難取代實體店成為一種真正的銷售模式。從現在的實際情況來看，傳統的經銷商仍具有很強生命力。
從可具備參考性的家電系品牌來看，線上平臺在2014年發展和增長得再好，短期內線下的主導地位不會因此而喪失。格力在強化電商建設的同時，對線下的發展還在提速。筆者從市場獲悉，2014年格力將與國美電器展開全面合作，這將進一步夯實格力在全國一二級市場的終端布局，美的和海爾同樣不會弱化線下的發展。類似于這三家大型白電企業之所以在電商平臺上的拓展活力相對弱于中小品牌，從某種程度上說，與他們龐大的線下體系相關。
需要注意的是，對于品牌來說，只有自己建立體驗店，才可以在價格、服務、銷售、展示等方面做“更好的把握”。電子商務平臺亦是如此。同時，對于中央空調最重要的經銷商渠道來說，電子商務并不是說不考慮經銷商的利益，而是如何將經銷商納入到體系中來，共享渠道。
清晨醒來，用手機瀏覽新聞；上班路上，用手機、平板電腦接收郵件、處理公務；中午，用app訂餐，應有盡有；飯桌上、和朋友聚會時，拍下照片上傳微博、微信；下班路上，手機還可以玩幾局游戲；睡覺前，刷個朋友圈、瀏覽購物網站等等。這些是否和你們現在的生活有重合之處?互聯網、移動終端正占據我們越來越多的時間，并成為了每個人生活的一部分。
相關數據顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，較2013年底增加1442萬人，互聯網普及率為46.9%。截至2014年6月，中國手機網民規模達到5.27億，較2013年底增加2699萬人。手機網民占比規模為83.4%，相比2013年底上升2.4個百分點，首次超越80.9%的傳統PC網民規模，手機作為第一大上網終端設備的地位更加鞏固。網民在手機電子商務類、休閑娛樂類、信息獲取類、交通溝流類等應用的使用率都在快速增長，移動互聯網帶動了整體互聯網各類應用發展。與此同時，2014年上半年，支付應用在整體層面及手機端都成為增長最快的應用。手機支付用戶規模半年增長63.4%，使用率由2013年底的25.1%增至38.9%。移動網上支付與消費者生活的緊密結合催生了眾多應用場景和數據服務功能，也帶動了手機端商務應用的迅速發展。湖南中央空調 長沙中央空調 長沙中央空調安裝 長沙中央空調公司 湖南中央空調公司
電子商務大潮來襲
目前看來，傳統分體式空調企業明顯已經初嘗甜頭。2013年格蘭仕空調頻繁地出現在天貓商城空調產品銷售排行榜的前幾位。不僅僅是格蘭仕，奧克斯、TCL、海信、科龍、志高等品牌，幾乎都是天貓空調銷售排行榜的常客，而且，前十款產品中，上述品牌往往都會有多款上榜。同時，市場銷售的數據也印證了天貓排行榜所展現出的品牌結構，據北京中怡康時代市場研究有限公司提供的數據顯示，2013年國內空調市場線上銷售中格蘭仕空調的銷售量占比在10%左右，奧克斯空調的銷量占比超過了12%，志高和TCL的占比也都在12%以上。相反，在線下領域已經成為寡頭壟斷品牌的格力和美的占比都不高，格力的占比在13%左右，而美的的占比還不到7%，三大品牌中海爾空調的占比較高，不過也僅在12%至13%之間。
線上這種均衡的銷量分布與線下過度集中的品牌格局形成了鮮明的對比。而這也給中央空調行業尤其是家用中央空調樹立了模板。
格力電器總部市場部部長的辦公室現在有兩張辦公桌，之前統轄整個市場部工作的部長目前將相當一部分工作交由坐在她對面的同事去分擔，而她在2014年主抓的一項工作就是格力電器對電商領域的拓展。筆者了解到，建設格力商城融合現有龐大的專業化渠道網絡的OTO模式，可能是格力對線上發力的主要選擇之一。
無獨有偶的是，2013年10月份，美的集團旗下的職能部門組織架構發生微調，原美的集團國內市場部被拆分，其中一部分人員組建成新的市場部，新市場部其中一個新成立的模塊就是電商模塊。與此同時，美的集團各個事業部也都在加強對線上銷售的拓展。一個現實的例子就是，最近一段時間美的冰箱針對春節市場的線上促銷活動開展得是如火如荼。
三大白電品牌中海爾在電商領域的布局最早，體系搭建和平臺構建也最為完善，2013年全網銷售中海爾各白電產品的綜合規模顯得更為突出。2013年12月9日，海爾電器與阿里系28.22億元的戰略合作，凸顯出海爾日日順對電商物流最后一公里強大的掌控能力，而此次合作，也將是海爾對電商領域深度發展的一個新起點。
三大白電家電巨頭幾乎是在同一時間段不約而同地向互聯網進行重點投入，一場華麗的互聯網舞會也將由此而進入高潮。沒有人會懷疑三大品牌在任何一個商業領域的競爭力和沖擊力。電商領域的品牌格局，由于三大品牌集體性的熱情參與，發生變革只是一個時間問題。
即便是三大品牌尤其是格力和美的對電商拓展力度顯得不夠生猛的過去幾年，他們所展現出來的市場表現已經讓許多企業生畏。2013年，一直自認為在電商做得不好的美的集團，其旗下全產品在全網領域的銷售額接近40億元。另外據中怡康提供的數據顯示，2013年線上空調產品的銷售中，無論是量還是額度的占比，格力依然占據著主導地位。
在當下的互聯網環境下，電商之于工廠仍然只是一種商業形態，支撐各個品牌在電商領域銷售規模發生變動的不僅僅在于各自對電商的拓展和投入力度，品牌影響力、產品競爭力等等仍然起著根本性的基石作用。
中央空調渠道面臨轉型
前段時間在做半年度報告之時，曾和多位業內人士閑聊。大部分都提及關于轉型電商的想法，尤其是大品牌大企業，對這種轉型的需求尤其迫切。某品牌甚至直言，“這一年我們的重點工作就是學會和互聯網做生意?！焙涂照{產業發展的軌跡相同，傳統分體式空調企業已然走在改革大潮的前端，而中央空調企業仍然在門外徘徊，有的躍躍欲試，有的躊躇不前。
由于不受時間、地域的限制，相比3C產品、服裝類、食品類等快速消費品，大家電尤其是中央空調產品作為新生軍，面臨電商來襲到底應該敞開懷抱迎接還是繼續走自己的獨木橋?
有些品牌已經在給出答案。筆者分別從天貓、京東商城、蘇寧易購、國美在線、易迅網和亞馬遜做了統計，基本上三大國產品牌格力、美的、海爾在這些電子商務平臺都有自己的線上采購渠道，其中天貓和京東商城這兩個渠道經營的家用中央空調產品選擇最多。還有一些品牌如大金、日立、東芝、松下、長虹等在這些平臺也有銷售。但是值得一提的是，這里的渠道大部分是由經銷商所為。同時筆者向其中幾個品牌廠家了解到，電商平臺的建立說難不難，說簡單也不簡單，對于家電系品牌來說，他們只需要依托其它家電品類電子商務的平臺，不需要什么費用，而其它品牌等于重新建立一種渠道，因此依托原有渠道經銷商資源的較多，相當于讓經銷商去建立和依托這樣的平臺去推廣產品。有業內人士提醒，運作電商平臺的綜合成本，不能高于傳統渠道成本，否則電商這種渠道等同于“雞肋”。
從電子商務的發展來看，還有一種“電商最終將取代經銷商”的說法日漸甚囂塵上。但是對于中央空調這樣一個特殊的行業來說，“三分產品七分安裝”的性質決定了服務的重要性，而電子商務主要解決的是銷售問題，剩下的服務、售后工作仍然需要倚賴經銷商完成。同時，客戶對產品的線下體驗同樣需要經銷商的配合。就中央空調這樣的體驗型產品而言，直接在體驗店實體接觸產品，現場體驗，更便于消費者做出理性的選擇。因此，目前來看，面對電商，轉型似乎迫在眉睫，但并不代表電子商務這一銷售渠道就會成為發展的主流，至少在中央空調行業還是很難取代實體店成為一種真正的銷售模式。從現在的實際情況來看，傳統的經銷商仍具有很強生命力。
從可具備參考性的家電系品牌來看，線上平臺在2014年發展和增長得再好，短期內線下的主導地位不會因此而喪失。格力在強化電商建設的同時，對線下的發展還在提速。筆者從市場獲悉，2014年格力將與國美電器展開全面合作，這將進一步夯實格力在全國一二級市場的終端布局，美的和海爾同樣不會弱化線下的發展。類似于這三家大型白電企業之所以在電商平臺上的拓展活力相對弱于中小品牌，從某種程度上說，與他們龐大的線下體系相關。
需要注意的是，對于品牌來說，只有自己建立體驗店，才可以在價格、服務、銷售、展示等方面做“更好的把握”。電子商務平臺亦是如此。同時，對于中央空調最重要的經銷商渠道來說，電子商務并不是說不考慮經銷商的利益，而是如何將經銷商納入到體系中來，共享渠道。